¿Qué puedo gestionar por teléfono con Telecable?
Los teléfonos gratuitos de Telecable te permiten resolver diferentes consultas desde un único punto de atención.
Nuestro equipo puede ayudarte con las principales gestiones relacionadas con tus servicios.
Contratar un servicio
Si estás valorando contratar Telecable o quieres cambiar tu tarifa actual, puedes llamar al equipo comercial para recibir información adaptada a lo que necesitas. A través del teléfono de contratación podrás consultar las ofertas de fibra, móvil, fijo, televisión y servicios adicionales, comprobar opciones de cobertura, resolver dudas sobre combinaciones de productos y elegir la tarifa que mejor se ajuste a tu hogar.
Este canal está dirigido tanto a quienes todavía no son clientes y quieren contratar por primera vez como a usuarios que ya tienen servicios activos y desean añadir nuevas prestaciones.
900 869 823
Lunes a viernes de 09:00 a 22:00
Sábados de 09:00 a 14:00
Atención al cliente
El servicio de atención al cliente de Telecable está orientado a usuarios que ya tienen algún producto contratado y necesitan hacer una consulta, comunicar una incidencia o recibir ayuda sobre su línea. Puedes utilizar este canal para revisar información de tus facturas, conocer el estado de tus servicios, preguntar por cambios de tarifa, consultar condiciones de permanencia o resolver cuestiones relacionadas con internet, móvil, fijo o televisión.
Además, este teléfono es útil si necesitas soporte técnico. Si tu conexión WiFi no funciona correctamente, notas una bajada de velocidad, tienes problemas con el teléfono fijo, se produce una avería en la televisión o necesitas ayuda para configurar tu móvil, el equipo de atención puede indicarte los pasos para intentar solucionarlo.
900 370 837
Lunes a viernes de 08:00 a 22:00
Sábados de 09:00 a 14:00
El servicio de averías permanece disponible todos los días del año, por lo que resulta especialmente útil cuando se trata de incidencias que requieren atención urgente.
Si estás en el extranjero:
+34 684 684 222
La llamada es gratuita si se realiza desde una línea Telecable.
Empresas cliente
Si tu negocio ya cuenta con servicios de Telecable, puedes recurrir a los canales específicos para empresas cuando necesites resolver dudas, solicitar información o comunicar una incidencia. Este servicio está pensado para dar soporte en el día a día y ayudarte a mantener operativas tus soluciones de telecomunicaciones.
Este canal está pensado tanto para nuevos clientes que quieren contratar por primera vez como para usuarios que ya tienen algún servicio con Telecable y desean ampliarlo.
900 370 837
Información y gestiones: lunes a viernes de 08:00 a 18:00
El servicio de averías está disponible todos los días del año, por lo que es un canal especialmente importante para incidencias urgentes.
Desde el extranjero:
+34 684 684 222
La llamada es gratuita si se realiza desde una línea Telecable.
Empresas no clientes
Si tienes una empresa o trabajas como autónomo y quieres conocer las opciones de Telecable para negocios, puedes llamar al canal comercial específico para empresas. Desde este servicio podrás informarte sobre las soluciones disponibles y valorar qué alternativa encaja mejor con las necesidades de tu actividad.
900 869 823
Lunes a viernes de 09:00 a 18:00
